حقوق وواجبات المرضى

استنادًا لاتفاقية وزارة الصحة العامة في قطر وقرار وزير الصحة العامة رقم (9) لسنة 2022، يشرح هذا الملف الحقوق والواجبات التي يجب توعيتها داخل مركز السنابل، حفاظًا على جودة الرعاية وسلامة المرضى .

حقوق المرضى

الحصول على الرعاية دون تمييز

• في منشأة مرخصة ومن مقدمين مرخصين، دون أي تفرقة بسبب العمر، الدين، الجنس، أو الجنسية .

احترام الكرامة والخصوصية

• التعامل بلطف واحترام، والحفاظ على كرامة المريض أثناء التقييم والعلاج .
• حفظ خصوصية البيانات والسجلات الطبية، وعدم السماح لأي شخص غير مخوّل بالاطلاع عليها .
• الحق في طلب تغيير الطبيب المعالج او الاخصائي النفسي في أي وقت يرغب المريض بذلك .

الحصول على معلومات واضحة

• معرفة هوية مقدّمي الرعاية الذين يتعاملون معهم .
• شرح التشخيص، خيارات العلاج، الآثار الجانبية، والتكاليف بطريقة مفهومة .

المشاركة في صنع القرار

• الحق برفض أو قبول العلاج، وطلب رأي ثانٍ .

السلامة والجودة

• تحويل إلى منشأة أخرى عند الضرورة أو رغبة المريض .
• معالجة الألم وتقييمه بانتظام وفق معايير الجودة وأمان المريض .

التقدم بشكوى وتلقي التغذية الراجعة

• الحق في تقديم الشكوى و المقترحات لإدارة المركز.

واجبات المرضى

الاحترام المتبادل

• احترام مقدمي الرعاية، الموظفين، المرضى الآخرين، وممتلكات المركز .
• المحافظة على خصوصية الآخرين.

تقديم معلومات دقيقة

• مشاركة التاريخ الطبي، الأدوية، والحالة الصحية بصدق وأمانة .
• طلب التوضيح عند عدم فهم أي تعليمات .

اتباع خطة العلاج

• الالتزام بتعليمات العلاج والتعاون مع الفريق الطبي .
• تحمل المسؤولية في حال رفض العلاج أو التغيير دون استشارة الطبيب .

الالتزام بالمواعيد والمسائل المالية

• الالتزام بالمواعيد، وإبلاغ المركز عند التعذر .
• تسديد التكاليف والفواتير في الوقت المحدد .